案例研究

以極短的交貨期提供高品質的物理化學產品

不想囤積高成本產品的庫存,但又希望可以回應顧客的緊急需求……救世主是能夠在7個營業日交貨的高品質「白金坩堝」。

分析專門公司C公司 2011年3月

課題是該擴大交易呢?或是迴避庫存風險呢?……高精度檢查不可或缺的「白金坩堝」

C公司為了製作成分分析用的樣本,總是以10個為單位地購買白金坩堝。但因為持續一陣子的不景氣,製造業界的客戶減少了新產品的研發,成分分析的需求也隨之降低。自然而然地,C公司所接到的委託也急速減少,甚至到了連要維持最低營利也都十分困難的情況。因此,如何壓低成本,成為了C公司的經營課題,而白金坩堝正是公司要重新檢討的對象。問題出在使用白金製造的白金坩堝不僅成本極為高昂,大量累積的庫存也造成了公司的負荷。最後,C公司決定打出盡量不持有庫存的方針。

幾年之後……

景氣逐漸回升,製造業界相繼進行新產品的研發。在某一時期,碰巧地有10家製造商在同一時間委託C公司進行檢查。對盡量不持有庫存的C公司而言,這使得白金坩堝的使用頻度與消耗度急速上升,陷入了無法應對緊急委託案件的情況。
由於經營狀態依然十分困難,C公司希望能夠對所有的委託案件都能夠在短交貨期內快速地交出高精度的檢查結果,從而擴大發展今後的交易。但是增加庫存量對成本的影響甚大,這又是C公司希望盡量避免的。

C公司以往購買白金坩堝的公司,從下訂單到交貨最快也需要1 個月的時間。這樣是趕不上委託案件的交貨期限的。考量到今後的交易發展,C公司決定尋找能夠快速交貨的新廠商,但短交貨期似乎是個困難的要求,讓他們遲遲無法找到合適的合作對象。

解決下訂單後能夠在7個營業日交貨。成功地迴避了庫存風險。

白金坩堝

白金坩堝

希望能夠快速回應客戶的分析委託,卻又無法找到合適的器材廠商。日益感到焦急的C公司無意間從同行業者聽到了田中貴金屬的消息。據說田中貴金屬能夠在下訂單後以7個營業日交貨。

「我們的產品不僅夠快速交貨,更因為品質高,因此可以保持高度的分析精度。」田中貴金屬的營業員這麼說到。C公司瀏覽了田中貴金屬的企業成就,發現這間公司已在貴金屬溶解技術、加工技術、分析能力上有累積超過1世紀的技術能力。對客戶的交貨期限迫在眉睫的C公司立刻向田中貴金屬下了訂單。

7日後白金坩堝如期交貨至C公司,C公司也總算是在期限內完成了受委託的所有檢查。實際使用田中貴金屬的白金坩堝進行檢查分析的負責人說到,利用田中貴金屬的坩堝所製作的樣本,在分析結果上有很高的再現性,這可能是因為用於坩堝的白金純度很高的關係。這樣的品質令這位負責人留下十分深刻的印象。

由於有了這些高品質、短交貨期的白金坩堝,C公司的交易範圍順利的逐漸擴大。且因為不需持有大量庫存,因此也迴避了遇到交易減少時的成本風險。
除了白金之外田中貴金屬還能夠以其他貴金屬材料夠製作物理化學產品,而且能夠依據客戶要求的形狀、尺寸製作。此外,當產品壽命已到時還能夠將它回收再利用,做成新的產品,藉著將昂貴的白金再利用而削減成本。得知這些資訊後,C公司正在考慮今後若是遇到新的檢查、分析委託而需要物理化學產品時,他們將會與田中貴金屬聯繫。