案例研究

高品質低成本的厚膜膠材

短短兩個月即可交貨。為了使新產品獲得成功,高品質低成本的「厚膜膠材」是不可或缺的。

陶瓷基板製造商Z公司 2011年2月

朝小型化發展的通訊用或汽車用的控制模組,在新產品頻繁投入市場的時候,總是被要求對應性能提升及成本降低。

課題交期就在2個月之後。有辦法滿足低成本及品質方面的需求嗎…。

Z公司接受了客戶——控制模組製造商的委託,製作使用於新產品的陶瓷配線基板。委託的條件是比過去更短的交期且低成本。甚至,由於對方希望能在3個月後推出新產品,所以提供給Z公司的製作時間只剩不到2個月。在如此嚴苛的條件下,Z公司的設計部門試著以現在所使用的素材製作試作品,但若是要滿足顧客所要求的性能,成本方面就很難再進一步降低。在重複試錯的過程中,Z公司提出了重新檢視配線材料「厚膜膏材」的方案。

如果不需考量品質方面,Z公司就可以使用低成本的厚膜膏材,但這麼一來,Z公司與控制模組製造商之間的信賴關係便會瓦解,同時也可預見新產品的失敗。因此,負責人員便開始尋找符合條件的低成本厚膜膏材。該公司首先與過去有所往來的業者商談,但卻遲遲無法找到符合條件的厚膜膏材。甚至,還透過同業的友人和網路收集了資訊,但仍找不到符合Z公司條件的產品。
「再這樣下去,或許會趕不上交期…」就在不安的思緒穿過大腦、感到束手無策的時候,負責人員收到了一封電子郵件。

解決憑藉著豐富的產品陣容與實績,完全滿足成本、品質、交期方面的需求!

那是一封來自於田中貴金屬的電子郵件。負責人員表示,在那之前他完全不知道,深入了解之後才發現田中貴金屬製造、販售著以貴金屬為主體的厚膜膏材,並且憑藉著田中貴金屬累積至今的豐富實績,其厚膜膏材材料之產品陣容也相當完善。貴金屬的特性當然不用多說,再加上田中貴金屬所擁有的厚膜膏材材料與調配相關的專業知識相當豐富,負責人員認為他們應該可以在短期間內提出符合Z公司條件的厚膜膏材。
田中貴金屬迅速提出的幾個產品,全都是從豐富產品陣容中挑選,且可以滿足Z公司的條件。由於是從粉末開始製作的一貫生產方式,所以皆是連成本方面的需求都可以滿足的既有厚膜膏材產品。雖然似乎找到了解決的方法,但是Z公司的負責人員擔心,實際燒成的陶瓷基板無法滿足顧客所要求的機能,因而無法做出決定。

「我們可以在工廠用樣品進行測試,要不要來參觀一下?」

製造現場

製造現場

來到工廠參觀後,才知道製造、設計生產線的員工有3分之1專職開發。專業的工作人員將幾種厚膜膏材燒成基板樣品,測試基板的導電性及耐熱性等性能與基準是否能夠符合條件,並從測試結果中幫Z公司找到了最適合的厚膜膏材。確認條件完全符合之後,Z公司的負責人員馬上向田中貴金屬訂購了厚膜膏材。

向田中貴金屬委託的關鍵

  • 憑藉著豐富實績所造就的導體、電阻體、絕緣體以及貴金屬粉末的商品陣容
  • 從貴金屬材料開始,透過一貫生產,達到低成本
  • 利用製造和產品開發直接連結的組織,可將欲量產之產品進行客製化
厚膜膏材

厚膜膏材

下訂單的時候,田中貴金屬的營業負責人員如此表示:「因為這次在交期與成本方面的條件都十分嚴苛,所以建議採用既有產品。不過,若是要求品質更高的產品,我們也可對應厚膜膏材的客製化產品。」這是憑藉著田中貴金屬擁有豐富的知識力及眾多開發工作人員,才能如此進行客製化產品的對應。Z公司的負責人員因而打算在今後開發新產品時,也請田中貴金屬提出客製化產品與既有產品混合的方案。

透過田中貴金屬的提案,Z公司在2個月的短交期內順利提交了陶瓷配線基板。身為客戶的控制模組製造商也對成本及品質方面非常滿意,因而得以按照其經營策略將新產品投入市場,銷售額也順利提升。