사례 연구

고품질인 이화학제품을 짧은 납기로 제공

재고를 쌓아두고 싶지 않은 고비용품, 그렇지만 급한 요구에도 대응하고 싶다... 구세주는 7 영업일에 납품 가능, 고품질인

분석 전문회사 C사 2011년 3월

과제거래 확대인가, 재고 리스크인가... 고정밀도의 검사에 불가결한 "백금 도가니"

성분 분석의 샘플 작성을 위해 백금 도가니를 10개 단위로 구입하고 있던 분석 전문회사 C사. 한 때의 불황으로 고객 메이커측의 신제품 개발이 줄고, 분석 요구도 감소. 스스로 C사에 대한 의뢰도 감소하고, 최저한의 매출을 확보하는 것조차 필사적인 상태로 되어버렸습니다. 그렇기 때문에 어떻게 가격를 억제할 것인가가 경영과제로 되어 시정 대상으로 된 것이 백금 도가니였습니다. 백금 도나기는 백금을 사용하고 있는 것으로부터 대단히 비싼 비용이자, 재고를 쌓아두고 있는 것이 문제가 된 것입니다. 그 결과, C사에서는 재고를 최대한 쌓아두지 않는다는 방침이 내려졌습니다.

그로부터 수년 후...

경기는 서서히 회복되고, 메이커의 신제품 개발이 이어지게 되었습니다. 그런 시기에 메이커 10사로부터 우연히 같은 타이밍에 검사를 의뢰받았습니다. 최대한 재고를 가지지 않도록 하고 있던 C사에서는 백금 도가니의 사용 빈도와 소모도가 급속히 올라가 급한 의뢰에도 대응할 수가 없는 상태로.
지금도 어려운 경영은 계속되고 있으므로 모든 의뢰에 대해서 짧은 납기 및 고정밀도의 검사 결과를 내어 앞으로의 거래 확대에 이어가고자 하는 C사. 그렇지만, 재고를 늘리는 것은 비용이 늘어나기 때문에 어떻해서든지 피하고자 생각했습니다.

C사가 지금까지 백금 도가니를 구입하고 있던 기존회사는 주문에서 납품까지 빨라도 1개월이 걸렸습니다. 그렇지만, 그것으로는 의뢰받은 것의 납기에 맞출 수가 없었습니다. 앞으로의 거래를 생각해 짧은 납기에 납품해줄 새로운 구입처를 찾아봤는데, 짧은 납기는 어려웠는지 좀처럼 찾을 수가 없었습니다.

해결주문한지 7 영업일에 납품 가능. 재고의 리스크 헤지를 실현

백금 도가니

백금 도가니

고객의 분석 의뢰에 빨리 대응하고 싶은데 구입처를 찾을 수가 없어서 초조해하던 C사. 우연히 동업자로부터 다나까귀금속의 이야기를 들었습니다. 다나까귀금속이라면 주문한지 7 영업일에 대응해준다는 것이었습니다.

"짧은 납기 뿐만 아니라, 고품질이므로 높은 분석 정밀도를 유지할 수 있습니다"라고 하는 다나까귀금속의 담당자. 실적을 보니 1세기 이상에 걸쳐서 귀금속 용해기술, 가공기술, 분석능력을 키워왔다고 합니다. 고객에 대한 납기가 가까워지고 있던 C사는 곧바로 주문하기로 했습니다.

예정대로 7일후에 백금 도가니가 납품되어 의뢰받고 있던 검사를 무사히 기일내에 맞출 수가 있었던 C사. 실제로 다나까귀금속의 백금 도가니를 사용해서 검사를 한 담당자에 따르면 다나까귀금속의 도가니로 작성한 샘플의 측정 결과는 재현성이 높고, 그것은 도가니에 사용되고 있는 백금이 고순도이기 때문일 것이라고 감탄하고 있는 모습이었습니다.

고품질로 짧은 납기에 백금 도가니를 납품받은 덕분에 C사의 거래는 순조롭게 확대해갔습니다. 또한, 재고를 쌓아두지 않게 되었다는 점에서 거래가 감소한 경우의 리스크 헤지도 할 수 있게 되었습니다.
다나까귀금속은 백금 이외의 귀금속 재료에서도 이화학품의 제작이 가능하며, 또한 형상이나 치수 등 요망에 따른 제작이 가능하다고 합니다. 또한, 제품 수명이 다 한 제품을 리사이클 후 새로운 제품으로 만듦으로써 고가의 백금을 재이용해서 비용을 삭감할 수 있다는 것도 알았습니다. 앞으로 새로운 검사나 분석을 하기 위해서 이화학품이 필요하게 된 때, C사는 다나까귀금속에 상담하려고 생각하고 있습니다.